大數(shù)據(jù)-可穿戴領(lǐng)域營銷重點之重
可穿戴領(lǐng)域依然是市場營銷主攻的藍海,而且相對于筆記本和移動用戶來說,在可預(yù)見的未來由智能手表所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)會更具價值。美國市場研究公司 Ovum 近日公布的新報告中預(yù)測 2020 年全球可穿戴設(shè)備總量將突破 6.5 億臺,盡管當(dāng)前大部分可穿戴設(shè)備都作為智能手機的配套面世,且可穿戴設(shè)備的廣告由于屏幕尺寸受到極大的限制,但依然不妨礙市場營銷人員預(yù)見這些設(shè)備的潛在價值。
可穿戴設(shè)備的核心優(yōu)勢在于它是精細數(shù)據(jù)源,且作為行為數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)的新類型而被洞察分析。這些數(shù)據(jù)能夠用于高效優(yōu)化和定制產(chǎn)品和市場營銷信息。在市場營銷人員看來,可穿戴設(shè)備所產(chǎn)生數(shù)據(jù)最具價值的是日常事務(wù)(Daily Routine,得到 38% 認同)和精準(zhǔn)的地理位置信息(Precise location,得到 37% 認同)。這些數(shù)據(jù)可以和谷歌搜索的信息整合起來,當(dāng)你正經(jīng)過櫥窗市場營銷人員就能向店主發(fā)出警告,隨后店主可以向你推銷已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上搜索過的物品。
而這里理論所面臨的唯一問題就是如何從用戶手中獲取日常事務(wù)和精準(zhǔn)地理信息等可穿戴數(shù)據(jù)并交給市場營銷人員。這在未來可能需要類似于 Google、Apple 或者 Fitbit 等可穿戴公司交換服務(wù)數(shù)據(jù),甚至我們懷疑蘋果或者 Fitbit 已經(jīng)開始進行了這方面的嘗試。
排在日常事務(wù)和精準(zhǔn)地理信息之后的是設(shè)備使用(Device Usage,得到 30% 認同)數(shù)據(jù)。通過學(xué)習(xí)消費者如何使用可穿戴設(shè)備,和觀看/交互設(shè)備所用時間都是非常有用的,尤其是想要引起某位用戶注意的各項服務(wù)。緊隨其后的是常規(guī)健身/健康數(shù)據(jù)(27% 認同)、運動數(shù)據(jù)(25%)、練習(xí)/健身/跑步數(shù)據(jù)(22%),方向和/或速度數(shù)據(jù)(21%),眼球追蹤/用戶看的焦點(20%),情緒狀態(tài)/壓力數(shù)據(jù)(17%)。在健康硬件和相關(guān)服務(wù)正處于蓬勃發(fā)展的背景下,我們已經(jīng)看到針對少部分用戶的專業(yè)設(shè)備所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將更具價值,--例如目前已經(jīng)進入市場的 Xmetrics 游泳追蹤器。
市場營銷人員數(shù)據(jù)價值排行榜中,排在榜單末尾的是眼球追蹤,盡管它在增強現(xiàn)實設(shè)備中扮演了非常重要的角色。或許 Google Glass 在公共場所內(nèi)禁止使用眼球追蹤功能就是為了關(guān)閉向公司傳輸信息。17% 受調(diào)查者認為重要的數(shù)據(jù)是情緒狀態(tài)/壓力數(shù)據(jù),這比簡單的知道你在哪里正在做什么更難開展市場營銷。我們推測這些數(shù)據(jù)只能作為應(yīng)用的特權(quán)之一,查看你的當(dāng)前心理狀態(tài)并為你提供心理輔導(dǎo)。
市場營銷的最終目的是為了銷售一款產(chǎn)品,但是可穿戴設(shè)備的盛行為消費者如何購買一款產(chǎn)品、下載一款應(yīng)用或者訂閱一項服務(wù)打開了新的大門。書寫市場營銷新篇章的成功人士必然能夠高效和巧妙地使用可穿戴設(shè)備。
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