最近發(fā)布的第三代蘋(píng)果手表出現(xiàn)了LTE蜂窩移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連通性故障。這個(gè)聲稱(chēng)可以獨(dú)立通話并一直作為賣(mài)點(diǎn)的功能未能讓消費(fèi)者得償所愿。這與手表Wi－Fi問(wèn)題有關(guān)，但無(wú)論如何，號(hào)稱(chēng)的LTE功能并未奏效。自手表上架后，有關(guān)設(shè)備的吐槽也是慘不忍睹。

盡管蘋(píng)果公司正在對(duì)問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)，但有關(guān)手表的負(fù)面新聞一直不斷，如不穩(wěn)定的無(wú)線連接和低電池續(xù)航。

此次出現(xiàn)的問(wèn)題暗示著蘋(píng)果公司不能為“炫技術(shù)”而“賣(mài)技術(shù)”，而應(yīng)該真正關(guān)注用戶(hù)的需求痛點(diǎn)，提供現(xiàn)實(shí)可行的解決方案。

蘋(píng)果公司的已故CEO喬布斯說(shuō)過(guò)：“創(chuàng)造新產(chǎn)品最難的地方不僅在于打造漂亮、便捷的技術(shù)，還在于找出用戶(hù)真正的需求。我們見(jiàn)過(guò)很多有趣的產(chǎn)品，但它們并沒(méi)有引起人們內(nèi)心深處的共鳴。”消費(fèi)者從來(lái)不是單純購(gòu)買(mǎi)一樣技術(shù)或產(chǎn)品，他們更多是在尋求切實(shí)的需要。但這一次，蘋(píng)果公司似乎并未完成這一使命。

在產(chǎn)品官網(wǎng)上可以看到這樣的描述：沖浪接電話，Siri發(fā)信息，跑步聽(tīng)音樂(lè)。這一切都可擺脫手機(jī)實(shí)現(xiàn)，但這并不是廣義上消費(fèi)者真正的需求。蘋(píng)果公司還為手表開(kāi)發(fā)了W2芯片，用以提升無(wú)線傳輸速度，還可讓藍(lán)牙和Wi－Fi節(jié)省一半以上的能耗。除此以外手表還配置了氣壓計(jì)和應(yīng)用程序，用于極端環(huán)境或戶(hù)外運(yùn)動(dòng)條件。當(dāng)然這塊手表最大的“亮點(diǎn)”在于內(nèi)置網(wǎng)絡(luò)功能，內(nèi)有天線、無(wú)線功率放大器，還可放置SIM卡。與之前產(chǎn)品相比，在小巧而精致的手表上實(shí)現(xiàn)LTE無(wú)線通話確實(shí)是一個(gè)進(jìn)步。但是大多數(shù)人并不會(huì)花400美元購(gòu)買(mǎi)技術(shù)含量如此之高的手表。評(píng)測(cè)人士也表示，使用LTE網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通話后，手表的電池續(xù)航會(huì)大大降低。

實(shí)際上，蘋(píng)果手表的潛力無(wú)限。如果不是因?yàn)殡姵貑?wèn)題，它強(qiáng)大的功能很可能會(huì)取代手機(jī)。一旦安置高級(jí)傳感器，它很可能成為大眾所需。有朝一日技術(shù)突破，你甚至可以戴著手表啟動(dòng)車(chē)輛或是開(kāi)鎖。但眼前最重要的問(wèn)題是要解決LTE的功能故障。